Lista de políticas activas

Política completa

Parte I — Términos y Condiciones de Uso

1. Qué es este documento

Estos Términos regulan el uso del Campus Educaxion.net, operado por Neoone SpA, RUT 77.022.804-2, domiciliada en El Aromo 7457, Oficina 201, Vitacura, Santiago de Chile. Al crear una cuenta o acceder al Campus, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad contenida en la Parte II. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la plataforma.

2. Su cuenta

• Su cuenta es personal e intransferible. No debe compartir sus credenciales con terceros.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Debe informarnos de inmediato si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización.
• Los datos que entregue deben ser veraces y estar actualizados. Los certificados se emiten con la información registrada en su perfil.

3. Uso permitido

Usted se compromete a utilizar el Campus con fines de capacitación y a no:

• Suplantar la identidad de otra persona o permitir que otra persona realice el curso en su nombre.
• Descargar, copiar, reproducir o distribuir los contenidos del curso fuera de la plataforma sin autorización escrita.
• Intentar acceder a áreas del sistema para las que no tiene autorización, ni interferir con su funcionamiento.
• Publicar contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.

4. Contenidos y propiedad intelectual

Los cursos, materiales, videos, evaluaciones y demás contenidos del Campus son propiedad de Neoone SpA o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Su acceso le otorga una licencia personal, limitada y revocable para usarlos con fines de capacitación, y no transfiere ningún derecho sobre ellos.

Los contenidos que usted cargue en las actividades siguen siendo suyos. Al cargarlos, nos autoriza a almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestar el servicio y evaluar su desempeño.

5. Certificados

Los certificados emitidos por el Campus acreditan la realización y aprobación de la capacitación en las condiciones definidas por cada curso. Incluyen un código de verificación que permite comprobar su autenticidad. Un certificado obtenido mediante suplantación de identidad o fraude será anulado.

Educaxion.net es un proveedor de tecnología, diseño instruccional y contenidos de capacitación. No es un OTEC ni cuenta con acreditación SENCE, por lo que los certificados emitidos no corresponden a capacitación con franquicia tributaria.

6. Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener el Campus disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Le avisaremos con antelación de las mantenciones programadas cuando sea posible.

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar su cuenta si incumple estos Términos, en particular en casos de suplantación de identidad o uso indebido de los contenidos. Usted puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento escribiendo al Oficial de Privacidad; conservaremos únicamente los datos que la ley o el contrato con el cliente contratante nos obliguen a mantener, por los plazos indicados en la Parte II.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile.

9. Contacto

Consultas sobre estos Términos: contacto@educaxion.net. Asuntos de datos personales: ley21719@educaxion.net.

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Parte II — Política de Privacidad

1. Quién trata sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Neoone SpA, RUT 77.022.804-2, que opera la plataforma de educación en línea Educaxion.net en el sitio https://campus.educaxion.net (en adelante, "el Campus").

Domicilio: El Aromo 7457, Oficina 201, Vitacura, Santiago de Chile.

Oficial de Privacidad: correo ley21719@educaxion.net. A esta dirección puede dirigir cualquier consulta o solicitud sobre sus datos personales.

2. Qué datos recogemos

• Datos de identificación: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Cuando el cliente contratante lo requiere para emitir certificados, también RUT.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de idioma y zona horaria, y fotografía de perfil si usted decide cargarla.
• Datos académicos: cursos en los que participa, avance, respuestas a evaluaciones, calificaciones, fechas de finalización y certificados emitidos.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de cada acceso, páginas visitadas dentro del Campus y tipo de navegador o dispositivo.
• Contenidos que usted envía: archivos, respuestas abiertas y mensajes dentro de las actividades del curso.

Datos sensibles: cuando un curso lo requiera expresamente, el Campus podrá solicitar una declaración jurada en video o fotografía del participante con fines de verificación de identidad. Estos datos son de carácter biométrico y solo se tratarán con su consentimiento expreso y separado, otorgado antes de la grabación, y podrán ser revocados en cualquier momento.

3. Para qué usamos sus datos

• Prestar el servicio de capacitación: darle acceso a los cursos, registrar su avance y emitir sus certificados.
• Informar al cliente contratante (habitualmente su empleador) sobre su participación, avance y aprobación, cuando la capacitación ha sido contratada por un tercero.
• Verificar su identidad cuando el curso lo exija.
• Prestarle soporte cuando usted lo solicite.
• Mantener la seguridad del Campus, prevenir accesos no autorizados y cumplir obligaciones legales.

No utilizamos sus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Con qué base legal los tratamos

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento previo, libre, informado y expreso, otorgado al aceptar este documento, y sobre la base de la ejecución del contrato de capacitación cuando usted o su empleador han contratado el servicio. El tratamiento de datos sensibles requiere siempre un consentimiento expreso y separado.

5. Por cuánto tiempo los conservamos

Tipo de dato	Plazo	Por qué
Datos de identificación	2 años desde el término de su último curso	Acreditar quién realizó la capacitación si el cliente lo requiere
Calificaciones y certificados	2 años desde la emisión	Mantener verificable el certificado emitido
Registros de acceso	1 año	Auditoría de seguridad
Cuentas sin actividad	Anonimización a los 2 años	Principio de minimización de datos
Video o fotografía de declaración jurada	1 año desde el término del curso	Menor exposición posible de datos biométricos

Cumplido el plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma que ya no permitan identificarle. Si el cliente contratante requiere un plazo distinto por razones legales o contractuales, se le informará al inicio del curso.

6. Quién más accede a sus datos

• Proveedor de infraestructura y alojamiento del Campus.
• Proveedor de correo electrónico, para el envío de notificaciones y credenciales de acceso.

Ambos actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con obligación de confidencialidad. Cuando la capacitación ha sido contratada por su empleador o por una organización, comunicamos a esa organización su participación, avance y resultado. No comunicamos sus datos a ningún otro tercero, salvo requerimiento legal.

7. Transferencia internacional de datos

Sus datos son almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos. Esta transferencia internacional se realiza al amparo de las garantías contractuales acordadas con nuestro proveedor de infraestructura, que se obliga a aplicar medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las exigidas por la legislación chilena. Usted puede solicitar información sobre estas garantías escribiendo al Oficial de Privacidad.

8. Sus derechos

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos puede escribir a ley21719@educaxion.net, o utilizar directamente las herramientas disponibles en su perfil dentro del Campus, que le permiten solicitar la exportación o la eliminación de sus datos. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Cómo protegemos sus datos

• Todo el tráfico entre su navegador y el Campus viaja cifrado mediante HTTPS.
• Las contraseñas se almacenan cifradas y deben cumplir una política de complejidad mínima.
• El acceso a las cuentas está protegido con autenticación de doble factor mediante código enviado a su correo.
• Las cuentas se bloquean automáticamente tras varios intentos fallidos de acceso.
• Se realizan respaldos periódicos verificados de la información.
• El acceso del personal a los datos se limita al mínimo necesario para cumplir sus funciones.

10. Menores de edad

El Campus está destinado a la capacitación de personas mayores de 18 años en contextos laborales. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que se ha creado una cuenta de un menor sin la autorización correspondiente, la eliminaremos.

11. Cambios a este documento

Podemos actualizarlo. Cada versión queda registrada con su fecha, y cuando el cambio sea sustancial le pediremos que acepte la nueva versión antes de continuar usando el Campus. El registro de su aceptación, con fecha, hora y versión, queda almacenado en el sistema.

Versión 1.0 — vigente desde el 5 de septiembre de 2026.